Faq 2 - Preguntas para el Filmer
¿Cómo funciona el sistema de pago?
En la actualidad Filmin tiene dos sistemas de pago. El primero a través de PayPal. Para hacer uso de PayPal, únicamente deberás configurarlo en el apartado de Configuración > Método de Pago. Para poder utilizar este método de pago vía Smart TV, deberás primero configurarlo vía web.
En segundo lugar, podrás utilizar tu tarjeta de crédito gracias al cobro unificado y seguro que utilizamos con BBVA. Filmin sólo guarda en su registro los 4 últimos dígitos de la tarjeta de crédito. Los datos que el usuario introduce son enviados a través de un canal cifrado y seguro a la plataforma de pago PAYTPV para realizar la operación con BBVA.
Las tarjetas aceptadas son VISA y Mastercard (crédito y débito). No se pueden realizar pagos con American Express. Puedes consultar nuestra política de seguridad en nuestro Aviso legal.
¿Cómo funciona la renovación?
Las suscripciones contratadas se renovarán automáticamente salvo que el usuario desactive la renovación en su cuenta como se explica en el siguiente punto "¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?".
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?
Ojalá no llegue el día que necesites hacerlo, en cualquier caso bastará con ir a Configuración > Suscripciones y tickets, y desde allí cancelar la renovación de tu suscripción. Siempre que quieras podrás reactivar tu suscripción con un solo clic. Recuerda que aunque la hayas cancelado, podrás seguir disfrutando de tu suscripción hasta el fin de la misma.
¿Existen las suscripciones sin renovación automática?
Todas las suscripciones cuentan con renovación automática a excepción de las que son un regalo o forman parte de una promoción como So Film, Mongolia o Jot Down. Para promociones especiales consultar las condiciones de dicha oferta. Cuando tú regalas una suscripción, la persona afortunada disfrutará de la misma y, una vez esta finalice, deberá introducir sus datos de pago si quiere seguir disfrutando de nuestro catálogo.
¿Recibiré algún boletín?
Si así lo indicas en tu cuenta, cada semana recibirás nuestro boletín semanal con un resumen de las últimas novedades de nuestra web.
¿Qué implica el Facebook connect?
Facebook connect significa que puedes iniciar sesión en Filmin con tu cuenta de Facebook. También tienes la opción de recuperar alguna información de tu cuenta de Facebook (la foto de avatar, el mail) y actualizar así la información de tu perfil en Filmin. Si lo que quieres es compartir con tus amigos de Facebook las películas, series y cortos que ves en Filmin, puedes habilitar la opción de "publicar en Facebook". Estas acciones aparecerán en tu muro.
¿Puedo modificar mis opciones de privacidad?
Por supuesto. Desde "Tu Cuenta" puedes elegir y cambiar, siempre que quieras, si los demás usuarios de Filmin pueden ver las películas que has visto, tus películas y directores favoritos, tus listas de películas pendientes y tus comentarios. Si has sincronizado tu cuenta de Filmin con la de Facebook, desde tu perfil de Filmin también puedes decidir si tus acciones son compartidas en Facebook.
¿Quieres desvincular tus cuentas?
Podrás desvincular y volver a sincronizar tus cuentas las veces que desees. Si lo que quieres es modificar los permisos de la aplicación, puedes hacerlo desde las opciones de privacidad de tu cuenta en Facebook.