Aviso legal

Lea cuidadosamente el presente documento. El mismo se constituye como el Aviso Legal y las Condiciones de Uso que regulan el acceso, navegación y uso de la web de la sociedad mercantil, "COMUNIDAD FILMIN, S.L." (en adelante, “FILMIN”) ubicada en la URL www.filmin.es (en adelante, el “Sitio Web”).

El acceso, navegación y utilización de esta página web implica por su parte la aceptación expresa y sin reservas de todos los términos del presente Aviso Legal, teniendo la misma validez y eficacia que cualquier contrato celebrado por escrito y firmado a tal efecto.

Su observancia y cumplimiento será exigible respecto de cualquier persona que acceda, navegue o utilice el Sitio Web. Si Ud. no está de acuerdo con los términos expuestos, no acceda, navegue o utilice el Sitio Web.

1. Introducción y datos de la compañía

"COMUNIDAD FILMIN, S.L." (en adelante, “FILMIN”) es una sociedad con N.I.F. B-64.582.471, y con domicilio en c/ Plató, nº 26, 08006, de Barcelona (España). Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, al Tomo 39.697, Folio 71, Hoja B-351-414. Para comunicarse con FILMIN, de manera directa y efectiva, podrá dirigirse a la dirección de correo electrónico: [email protected] o en la dirección anteriormente descrita. Asimismo, te informamos de que el órgano regulador o supervisor al que puedes dirigirte es la Dirección de Telecomunicaciones y del Sector Audiovisual de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia.

2. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes condiciones regulan el acceso a los contenidos y a todos los servicios ofrecidos por FILMIN a través del Sitio Web, así como la utilización de los mismos por parte de los usuarios (en adelante, los “Usuarios”). No obstante, FILMIN se reserva el derecho a modificar la presentación, configuración y contenido del Sitio Web, así como también las condiciones requeridas para su acceso y/o utilización.

El acceso y utilización de los contenidos y servicios tras la entrada en vigor de sus modificaciones o los cambios en las condiciones suponen la aceptación de las mismas.

Antes de utilizar, reservar y/o contratar los productos o servicios específicos ofertados por FILMIN, el Usuario deberá leer atentamente las Condiciones Generales creadas a tal efecto por FILMIN. La utilización, reserva y/o la contratación de servicios, implica la aceptación de las Condiciones Generales que los regulen en la versión publicada por FILMIN en el momento en que se produzca dicha utilización, reserva y/o contratación. El acceso, navegación y uso del Sitio Web conllevan y supone la aceptación por el Usuario del presente Aviso Legal y las Condiciones Generales que incluye.

En este sentido, se entenderá por “Usuario” a la persona que acceda, navegue, utilice o participe en los servicios y actividades, gratuitas u onerosas, desarrolladas en el Sitio Web.

3. Acceso y seguridad

El acceso a la información sobre los “Contenido(s)” (incluyendo, sin carácter limitativo, películas, series y demás contenidos audiovisuales) y sobre los servicios proporcionados por FILMIN tiene carácter gratuito, si bien el acceso y disfrute de los Contenidos y servicios (incluyendo cualquier modalidad de video bajo demanda, packs de tickets, navegación por las secciones y colecciones del catálogo de FILMIN y/o promociones especiales) ofrecidos tanto por FILMIN directamente a través del Sitio Web como a través de terceros (en adelante, los “Servicio(s)”), están sujetos a registro, contratación previa y al pago de una cantidad, lo cual se especificará en las correspondientes Condiciones Generales. Queda prohibido el acceso al Sitio Web por parte de menores de edad, salvo que cuenten con la autorización previa y expresa de sus padres, tutores o representantes legales, los cuales serán considerados como responsables de los actos que lleven a cabo los menores a su cargo, conforme a la normativa vigente. En todo caso, se presumirá que el acceso realizado por un menor al Sitio Web se ha realizado con autorización previa y expresa de sus padres, tutores o representantes legales. El acceso y navegación a través del Sitio Web no requiere registro.

El acceso y navegación a través del Sitio Web no requiere registro, sin embargo, para acceder a la visualización, utilización y/o contratación de determinados Servicios, FILMIN podrá requerir el alta previa de este Sitio Web mediante la selección por parte del Usuario de identificador y contraseña. Una vez el Usuario se haya dado de alta a través de este Sitio Web o de cualquier otro medio habilitado al efecto por FILMIN, el Usuario será considerado Cliente en los términos establecidos en las Condiciones Generales.

4. Propiedad intelectual e industrial

FILMIN es titular y ostenta todas las autorizaciones necesarias para la explotación de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial asociados a este Sitio Web, a los Servicios, y a las obras y prestaciones incluidas en los mismos. Cualquier explotación de un elemento que esté incluido dentro del Sitio Web o de los Servicios, ya sea con o sin ánimo de lucro, debe contar con la autorización expresa y previa de FILMIN o, en su caso, de su legítimo titular de derechos.

FILMIN respeta todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros. Si en algún momento entiendes que tus derechos están siendo infringidos por FILMIN, por favor, te rogamos te pongas en contacto con nosotros en la dirección [email protected] y analizaremos el asunto.

5. Uso compartido de cuentas

Tal y como se especifica en el punto 4 de las Condiciones Generales, no está permitido el uso compartido de las cuentas de usuarios o de Clientes de FILMIN, así como el intercambio, revelación, difusión o uso colectivo de las credenciales (incluyendo nombre de usuario y contraseña) del Servicio. Por este motivo, los Clientes deben respetar lo dispuesto en ese apartado de las Condiciones Generales y abstenerse de realizar cualquier uso no autorizado de su cuenta.

Consecuentemente, FILMIN se reserva la facultad de requerir a cualquier servicio y/o sitio web que, publique información y/o facilite el intercambio o uso compartido de las cuentas de los Servicios, la eliminación de todos los datos relativos a las cuentas de FILMIN, al estar facilitando la infracción de las Condiciones Generales, todo ello sin perjuicio de otro tipo de acciones que pudiesen ser ejercitadas acorde a derecho.

Condiciones Generales de contratación

1. identificación del responsable del servicio

La entidad responsable del Sitio Web es "COMUNIDAD FILMIN, S.L." (en adelante, “FILMIN”), se trata de una sociedad con N.I.F. B-64.582.471, y con domicilio en c/ Plató, nº 26, 08006, de Barcelona (España). Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, al Tomo 39.697, Folio 71, Hoja B-351- 414. Para comunicarse con FILMIN, de manera directa y efectiva, podrá dirigirse a la dirección de correo electrónico: [email protected].

2. Servicio

Las presentes condiciones generales de contratación (en adelante, las "Condiciones Generales"), junto con el Aviso Legal, tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por parte de los usuarios (el “Cliente”), de los Servicios (según se han definido en el Aviso Legal) ofrecidos por parte de FILMIN a través de su sitio web www.filmin.es, sus aplicaciones, los servicios gestionados por FILMIN y sus distribuidores autorizados. Asimismo, están redactadas en lengua castellana.

Entre los Servicios que FILMIN pone a disposición de los Clientes se encuentran los siguientes:

Servicios de vídeo bajo demanda mediante el abono de una suscripción mensual o anual, en su modalidad de “Subscription Video on Demand”. Dicha suscripción podrá ser “básica” o “plus”, variando el precio y las prestaciones otorgadas por FILMIN en función de la modalidad escogida por el Cliente.
Packs de 5 o 20 tickets (“Transactional Video on Demand”), los cuales permiten solo la visualización de los contenidos en modalidad TVOD (alquiler), o dicho de otra forma, aquellos títulos que no están incluidos en la suscripción.
Promociones especiales que incluyen la suscripción anual a FILMIN junto con otros productos y/o servicios, propios o de terceros. Las condiciones especiales que rijan a dichas promociones estarán disponibles en cada momento en https://www.filmin.es/suscribete
Creación de una cuenta de usuario que permite al Cliente acceder a las distintas secciones y colecciones del catálogo de FILMIN. La creación de la cuenta, cuando no va asociada a una suscripción, es gratuita y el Cliente únicamente abonará una cantidad en caso de contratación de cualquiera de las modalidades descritas en los puntos anteriores.
Suscripción a la Newsletter de FILMIN.

A estos efectos, se entenderá por “Contenidos” a todas las películas, series y demás contenidos audiovisuales a disposición de los Clientes en el catálogo de FILMIN. Por su parte, se entenderán por “Servicios” todas las modalidades de vídeo bajo demanda, packs de tickets, navegación por las secciones y colecciones del catálogo de FILMIN y promociones especiales ofrecidos tanto por FILMIN como por terceros a través del Sitio Web.

Estas Condiciones Generales permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesibles a través del Sitio Web, sin perjuicio de que FILMIN se reserva el derecho a modificar las Condiciones Generales, así como cualquiera de los textos legales que se encuentren expuestos en el Sitio Web, lo cual será previamente notificado. En todo caso, el acceso al Sitio Web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario.

El Cliente y todos los procesos de contratación llevados a cabo a través del Sitio Web o por los medios y sistemas de terceros autorizados por FILMIN (en adelante, los “Distribuidores Autorizados”), se encuentran sujetos a las Condiciones Generales y al Aviso Legal vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de ningún Servicio, sin la previa aceptación de las presentes Condiciones Generales y del Aviso Legal. La vigencia temporal de las Condiciones Generales, coincide con el tiempo de su exposición, hasta el momento en que sean modificadas total o parcialmente. Las nuevas Condiciones Generales serán de aplicación desde el momento en que estén a disposición del Cliente.

Todas las adquisiciones de Servicios suscritos a través del Sitio Web, previa identificación y autenticación, a través del nombre de usuario y contraseña que fuese suministrado, se considerarán válidamente realizadas por el Cliente, y serán vinculantes.

En consecuencia, el Cliente será el responsable en exclusiva de cualesquiera compras y de la utilización de los Servicios a través del Sitio Web o con la intermediación de los Distribuidores Autorizados que se realicen por parte de cualquier tercero que haga uso de su usuario y contraseña. La contratación de Servicios desde el Sitio Web por parte de un menor de edad que falsee la información de registro, se entenderá realizada bajo la supervisión y autorización de sus padres, tutores o representantes legales.

3. Partes

El proceso de contratación electrónica a través del Sitio Web será realizado entre:

El “Cliente”, entendido como el usuario que ha contratado cualquiera de los Servicios y cuya condición de Cliente se mantendrá hasta dos (2) años después de su último inicio de sesión en FILMIN, ya sea a través del Sitio Web www.filmin.es, sus aplicaciones, los servicios gestionados por FILMIN o las plataformas de sus Distribuidores Autorizados.; y

“FILMIN”, entendido como el “Prestador de Servicios” de FILMIN elegido por parte del Cliente durante el proceso de contratación. FILMIN será considerado Prestado de Servicios a todos los efectos, incluso en aquellos casos en los que el Cliente haya contratado cualquiera de los Servicios a través de un tercero.

En este mismo sentido, FILMIN actuará a través del Sitio Web como "COMUNIDAD FILMIN, S.L.", con los datos descritos en el primer punto. No obstante lo anterior, FILMIN mantiene acuerdos con Distribuidores Autorizados, los cuales podrán ofrecer directamente al Cliente los Servicios prestados por FILMIN. Así, para la facilidad del Cliente, este podrá contratar directamente con los Distribuidores Autorizados los Servicios de FILMIN a través de las aplicaciones y cualesquiera otros dispositivos que los Distribuidores Autorizados hayan habilitado a tal efecto.

Por su parte, la relación contractual que une a FILMIN con los Distribuidores Autorizados podrá configurarse, según su caso, a través de las siguientes modalidades:

Contrato de agencia: FILMIN será el encargado de emitir las facturas, así como de gestionar su suscripción, de modo que el Distribuidor Autorizado actuará como un mero agente.

Contrato de distribución: Los Distribuidores Autorizados serán los encargados de emitir las facturas y gestionar la suscripción del usuario, actuando los anteriores como revendedores de los Servicios. No obstante, esta modalidad contractual entre FILMIN y los Distribuidores Autorizados no afectará a la condición de Cliente del usuario, quien, en todo caso, podrá disfrutar del Servicio directamente a través de los medios habilitados por FILMIN y, por tanto, quedará sujeto a las presentes Condiciones Generales, así como al Aviso Legal.

En cualquier caso, tendrán la consideración de "Cliente" del Sitio Web, aquellos consumidores, que sean personas físicas, residentes en el territorio español peninsular e insular, que sean mayores de edad (mayores de 18 años) y dispongan de Documento Nacional de Identidad (D.N.I) o, en su caso, personas jurídicas que acrediten adecuadamente su condición y acepten las presentes Condiciones Generales y el Aviso Legal. Queda expresamente prohibida la suscripción de Servicios a través del Sitio Web, por parte de menores de edad, usuarios que no residan legalmente en España o por usuarios que no cumplan los requisitos previstos en las presentes Condiciones Generales, o en su caso, en el Aviso Legal.

4. Condiciones del servicio

El acceso y consulta del catálogo de los Servicios publicados en el Sitio Web tiene carácter libre y gratuito, no siendo necesario el registro de los usuarios. No obstante, para guardar los Contenidos favoritos, valorar Contenidos, marcar Contenidos para “ver después” y beneficiarse de otras funcionalidades de los Servicios, el usuario tendrá que crearse una cuenta, momento en el cual tendrá la condición de Cliente.

Del mismo modo, para poder iniciar el proceso de contratación de los Servicios es esencial que los usuarios se registren como Clientes, teniendo en consideración las siguientes indicaciones:

Los Clientes de FILMIN no podrán disfrutar de los Servicios de suscripción a través de los Distribuidores Autorizados, salvo que hayan realizado dicha suscripción mediante los canales propios de dicho Distribuidor Autorizado habilitados a estos efectos.
Los Clientes de FILMIN que hayan contratado cualquiera de los Servicios a través de un operador de telecomunicaciones o tercero análogo, podrán acceder a los Servicios a través de la aplicación habilitada al efecto en el correspondiente dispositivo del operador (por ejemplo, TIVO, etc.), siempre que el Cliente haya contratado una tarifa con el mismo que incluya los citados Servicios.

Con independencia de la modalidad de contratación de los Servicios y/o de los canales a través de los cuales hayan sido contratados (ya sea directamente o mediante Distribuidores Autorizados), es posible que FILMIN requiera al Cliente la activación de los Servicios a los efectos de poder acceder técnicamente a los Contenidos, directamente o a través del dispositivo del Distribuidor Autorizado. Si el Cliente no realiza la activación de los Servicios a través de los medios habilitados para ello por FILMIN, esta no podrá prestarle dichos Servicios y, por lo tanto, el Cliente no podrá disfrutar de los mismos ni en los medios propios de FILMIN ni en aquellos de los Distribuidores Autorizados. Al activar los Servicios, el usuario adquiere la condición de Cliente, con independencia de la modalidad de contratación elegida o a quién le realice los pagos por el disfrute de los Servicios.

El catálogo de Contenidos a disposición de los Clientes y los Servicios ofrecidos por FILMIN puede variar dependiendo de la modalidad de suscripción al mismo, así como de su contratación a través de Distribuidores Autorizados. En cualquier caso, los Clientes de FILMIN pueden disfrutar de la totalidad de los Contenidos y Servicios de FILMIN puestos a su disposición en el Sitio Web.

Según la modalidad contratada y las funcionalidades que, en cada momento, ofrezca FILMIN de cada una de ellas, el Cliente podrá disfrutar de los Servicios en una o más pantallas de manera simultánea, según se describe en https://www.filmin.es/suscribete.

La posibilidad de disfrutar de los Servicios en distintas pantallas no implica que el Cliente pueda compartir su cuenta en FILMIN con personas ajenas a su ámbito estrictamente doméstico, entendiéndose este como aquellas personas que residen de manera permanente en el mismo domicilio que el Cliente. Por tanto, el Cliente no podrá compartir sus datos de acceso y disfrute de los Servicios con personas con las que no conviva de manera estable, ya sean familiares, amigos o terceros. Igualmente, incumplirá lo dispuesto en este punto tanto el Cliente que comparta, de manera directa, sus credenciales con personas ajenas a su ámbito estrictamente doméstico como aquel que lo haga a través de servicios de uso compartido de servicios digitales.

En este sentido, FILMIN podrá establecer protocolos o disponer medios para verificar el correcto uso de las contraseñas con el fin de evitar prácticas ilícitas o contrarias a estas Condiciones Generales. De esta forma, si FILMIN detectase que un Cliente está realizando un uso incorrecto de su cuenta, ya sea porque la utilización que hace de ella sea sospechosa, porque compruebe que ofrece públicamente compartir dicha cuenta, porque utilice direcciones de IP de diferentes localizaciones o porque haga uso de VPNs y se detecte una utilización desde el extranjero, entre otras, FILMIN se reserva el derecho de suspender y/o bloquear automáticamente la cuenta, así como denegar los Servicios a dicho usuario en el futuro.

Consecuentemente, FILMIN se reserva la facultad de requerir a cualquier servicio y/o sitio web que, publique información y/o facilite el intercambio o uso compartido de las cuentas de los Servicios, la eliminación de todos los datos relativos a las cuentas de FILMIN, todo ello sin perjuicio de otro tipo de acciones que pudiesen ser ejercitadas acorde a derecho.

Asimismo, los Clientes podrán acceder y utilizar los Servicios de FILMIN cuando se encuentren temporalmente en otros Estados Miembros de la Unión Europea. No obstante, la disponibilidad de los contenidos o Servicios podrá cambiar en función del país en el que se encuentre el Cliente. FILMIN no se compromete a que los Servicios sean accesibles desde todos los Estados Miembros. Adicionalmente, los Servicios únicamente podrán renovarse y/o contratarse desde España, por lo que en aquellos casos en los que otro Estado Miembro se convierta en residencia permanente del Cliente, este deberá darse de baja y acceder a los Servicios ofertados para ese Estado Miembro.

4.1 Requisitos para registrarse como usuario

Todo usuario registrado dispondrá de una contraseña de acceso que será, en todo caso, personal, intransferible, tendrá una vigencia temporal limitada y deberá cumplir unos requisitos mínimos de longitud y seguridad, de acuerdo con lo establecido en el Aviso Legal del Sitio Web. El usuario podrá modificar o recuperar dicha contraseña en cualquier momento, siguiendo para ello el procedimiento dispuesto en el Sitio Web. En ningún caso FILMIN conocerá dicha contraseña, que permanecerá en los sistemas de FILMIN de forma cifrada.

La contraseña deberá ser generada por el Cliente de acuerdo a las reglas de robustez y complejidad que se establezcan en cada momento por FILMIN. La contraseña creada por el Cliente tendrá una validez temporal limitada. Si el Usuario Cliente una contraseña que no cumpla con los requisitos mínimos conforme a la política de contraseñas aprobada y vigente en FILMIN, el Cliente será avisado de este incumplimiento y de los condicionamientos que debe reunir dicha contraseña para una efectiva validez al alta del interesado.

El Cliente se compromete a hacer un uso diligente de su contraseña y mantenerla en secreto, no transmitiéndola a ningún tercero y tampoco a la propia FILMIN. En consecuencia, los Clientes son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y/o contraseñas que hayan seleccionado como Cliente de FILMIN y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni permitir su acceso a personas ajenas. Será responsabilidad del Cliente la utilización ilícita de los Servicios por cualquier tercero ilegítimo que emplee a tal efecto una contraseña a causa de una utilización no diligente o de la pérdida de la misma por el Cliente.

En virtud de lo anterior, es obligación del Cliente notificar de forma inmediata a FILMIN acerca de cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como el robo, extravío, o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. Mientras no se comuniquen tales hechos, FILMIN quedará eximida de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros no autorizados.

4.2 Terminación de la relación

La relación jurídica derivada del registro como Cliente se mantendrá durante el tiempo que el Cliente disfrute de cualquiera de los Servicios que FILMIN pone a su disposición y durante dos (2) años desde la última vez que el Cliente accedió a los Servicios, con su nombre de usuario registrado, a través de cualquiera de los medios habilitados por FILMIN.

Cualquiera de las partes podrá dar por terminada o suspender la presente relación contractual unilateralmente en cualquier momento y sin más causa que su voluntad en tal sentido, sin perjuicio de las obligaciones derivadas de la formalización de pedidos con anterioridad a la terminación de la relación.

En el supuesto de que FILMIN, por cualquier motivo, decidiese la discontinuidad, total o parcial, del Servicio y/o del Sitio Web, el Cliente: (i) para las suscripciones, disfrutará de la misma hasta el día que, en su momento, informe FILMIN, que será, como mínimo el último día del mes en curso en el momento de la notificación; en caso de que el Cliente hubiese abonado una suscripción anual, FILMIN reintegrará la cantidad correspondiente por el tiempo no disfrutado por el Cliente; y (ii) para los tickets adquiridos a partir del 19 de mayo del año 2021, el Cliente deberá consumir los mismos en el plazo de un (1) año desde la fecha de contratación o renovación de su suscripción FILMIN plus o, en su caso, desde la fecha de compra del pack de tickets. El plazo de caducidad de un (1) año no aplica para aquellos tickets adquiridos por el Cliente con anterioridad a la mencionada fecha, los cuales no caducarán. Los tickets, tal y como se indican en el punto 2-SERVICIO, solo podrán utilizarse para visionar los títulos disponibles en modalidad TVOD (Alquiler). Los tickets, tal y como se indican en el punto 2-SERVICIO, solo podrán utilizarse para visionar los títulos disponibles en modalidad TVOD (Alquiler).

El Cliente podrá ejercitar unilateralmente el derecho de terminación mediante el proceso de cancelación de cuentas, si bien, en tal caso y según lo establecido por la legislación vigente, FILMIN no tendrá la obligación de restituir cualquier cantidad abonada por el Cliente y cuyos servicios ya hubiesen sido disfrutados, total o parcialmente.

En cualquier caso, una vez efectuada la baja, el usuario podrá solicitar un nuevo registro, quedando a salvo la facultad del prestador de no admitir dicho registro en los casos concretos especificados en la cláusula denominada “UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB”, situada en el correspondiente Aviso Legal, o en caso de conflicto o controversia suscitado entre las partes, que se encuentre por resolver o que haya finalizado con reconocimiento de culpa o negligencia del usuario y/o perjuicio al prestador, a sus colaboradores y asociados o a sus usuarios, clientes o potenciales clientes.

Del mismo modo, FILMIN se reserva el derecho de cancelar el nombre de usuario y la contraseña, y por tanto el acceso al Sitio Web, de aquellos Clientes que mantengan saldos deudores o impagados.

5. Condiciones económicas y formas de pago

5.1 Condiciones económicas

Todos los Servicios ofertados en el Sitio Web llevan asociado el precio final del mismo, el cual puede consultarse en https://www.filmin.es/suscribete, así como, en su caso, los posibles descuentos que fueran de aplicación a dicha compra. Los precios mostrados en el Sitio Web son de aplicación exclusivamente a los Servicios ofrecidos a través de dicho canal y durante el tiempo que permanezcan publicados.

Los precios de los Servicios se muestran siempre en euros e incluyen el IVA, así como cualquier otro impuesto que fuera de aplicación, siendo los vigentes y legalmente aplicables en ese momento.

En caso de que FILMIN identifique un error manifiesto en el precio de alguno de los Servicios publicados, lo pondrá en conocimiento inmediato del Cliente, así como llevará a cabo la correspondiente publicación de la rectificación del mismo a través del Sitio Web y en los medios de comunicación habituales, teniendo la opción el Cliente de reconfirmar, a través del apartado “Configuración”, su pedido al precio correcto o, en su defecto, cancelarlo.

Los tickets, ya sean parte de un pack o de una suscripción Premium, únicamente permiten el visionado de aquellos títulos que están exclusivamente en modalidad TVOD (alquiler) o dicho de otra forma, que no están incluidos en la suscripción. Los tickets adquiridos a partir del 19 de mayo del 2021, ya sean como parte de un pack o de una suscripción Premium, tendrán una caducidad de 1 año a contar desde la fecha de compra.

FILMIN se reserva expresamente el derecho de modificar los precios en cualquier momento, lo cual se comunicará debidamente en su momento, en los términos dispuestos legalmente. No obstante, en cualquier caso, se aplicarán las tarifas en vigor indicadas en el Sitio Web en el momento de la realización el pedido correspondiente.

5.2 Formas de pago

Para proceder al pago, el Cliente deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que se muestren en la fase 3 del proceso de contratación electrónica anteriormente descrito.

Todos los medios de pago dispuestos por parte de FILMIN se encuentran sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte de las entidades emisoras del medio de pago (emisores de tarjeta y/o emisores de cuentas de pago), pero si dicha entidad no autorizase el pago, no se podrá continuar con el procedimiento de compra iniciado, quedando automáticamente cancelado el pedido, y entendiéndose no realizada la contratación del Servicio solicitado. El cargo del precio de los Servicios, así como de cualesquiera impuestos que resulten de aplicación, únicamente serán realizados en el momento de formalizar la suscripción.

Para llevar a cabo el pago electrónico, FILMIN tiene instalada una pasarela de pago de comercio electrónico provista por parte de entidades bancarias y privadas habilitadas para ello. Todos los datos proporcionados a FILMIN a estos efectos, son debidamente cifrados para garantizar la máxima seguridad y confidencialidad de los mismos, alojándose en un servidor seguro certificado según el protocolo "Secure Socket Layer".

En ningún caso se almacenarán por parte de FILMIN los datos de tarjetas proporcionados por los Clientes a través de la pasarela de pago y únicamente se conservarán mientras se efectúa la compra, se realiza el pago y hasta transcurrido el período de desistimiento, con el fin de poder devolverle las cantidades económicas correspondientes.

Del mismo modo, el Cliente puede pagar de manera rápida y segura con su cuenta PayPal, sin compartir información financiera con FILMIN. En caso de seleccionar esta modalidad de pago, el Cliente será redirigido a la página segura de PayPal, donde deberá introducir sus credenciales y aceptar el cobro. Una vez confirmado el pago, el Cliente será devuelto a la página de confirmación de FILMIN, donde podrá confirmar el estado de la compra venta realizada.

En el caso de que el Cliente haya accedido al Contenido ofrecido por FILMIN mediante la intermediación de uno de los Distribuidores Autorizados, el Cliente deberá realizar el pago indicado por el Distribuidor Autorizado mediante los sistemas habilitados por el mismo a estos efectos. Con carácter aclaratorio, FILMIN no tendrá acceso a la información financiera del Cliente; es por ello que todas las gestiones necesarias para la contratación de los Servicios de FILMIN, incluyendo el pago, su facturación y devolución (en su caso), se llevarán a cabo directamente entre el Cliente y el Distribuidor Autorizado. FILMIN no se hace responsable del correcto funcionamiento de los sistemas o servicios del Distribuidor Autorizado, ni de los daños o perjuicios que dicha intermediación pudiera causar al Cliente.

5.3 Renovación automática

Tal y como se menciona en el momento de la contratación de los Servicios, cuando un usuario adquiere una suscripción de cualquier tipo en FILMIN, se le activa por defecto la modalidad de pago con renovación automática.

De esta forma, salvo que el Cliente desactive esta opción en su cuenta (a través de la opción “CONFIGURACIÓN”, apartado “SUSCRIPCION Y TICKETS), el sistema renovará automáticamente esa suscripción al finalizar su vigencia, por un periodo igual al contratado y cargará el importe correspondiente al pago de la misma, al medio de pago determinado por el Cliente.

El Cliente también puede desactivar esta opción solicitándolo a la empresa a través de un correo electrónico enviado a la dirección [email protected].

Salvo lo dispuesto en el Sitio Web en el futuro, los códigos (promocionales o incluidos en tarjetas regalo) tendrán una caducidad de 1 año desde que fueron expedidos por FILMIN, tras lo cual se procederá a su cancelación automática. El Cliente puede conocer la fecha de expedición del código correspondiente enviando un correo a la dirección [email protected].

Cuando un Cliente adquiera una suscripción a un precio reducido en una promoción y no cancele la renovación automática, dicha renovación automática se hará al precio de mercado vigente que tenga asignado esa suscripción en el momento de la renovación.

6. Derecho de desistimiento de los servicios

El Cliente tiene reconocido el derecho de desistimiento de la compra efectuada a través del Sitio Web y, por tanto, si no queda satisfecho, podrá desistir de la prestación de los Servicios, pack de tickets o promociones especiales concretas en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la formalización del contrato, siempre que dicho Servicio, pack de tickets o promoción especial no haya sido utilizado y/o visualizado, total o parcialmente, por el Cliente. Dicho desistimiento podrá ser solicitado mediante un correo a [email protected]; o bien mediante el envío de una declaración inequívoca, a la dirección C/ Plató 26. 08006 Barcelona, en la que se identifique fehacientemente al Cliente y se señale su decisión de desistir de los Servicios contratados.

Por su parte, el Cliente podrá dar por finalizada su suscripción mensual de vídeo bajo demanda en cualquier momento, suscripción que se entenderá cancelada en el momento de finalización del mes en curso de la suscripción contratada, contado este de fecha a fecha desde el momento del alta de la misma. Con afán aclaratorio, el Cliente deberá abonar la totalidad de la cantidad correspondiente al mes en curso, siendo efectiva a todos los efectos la finalización de la suscripción en el mes inmediatamente posterior a aquel en el que el Cliente comunicó a FILMIN la finalización de la misma.

La devolución incluirá el importe de la compra y se realizará en el mismo medio de pago con el que el Producto fue adquirido, descontándose los costes de devolución que correrán a cargo del Cliente.

En su caso, la devolución del importe correspondiente al desistimiento se realizará en un plazo de 14 días naturales desde la fecha en que haya sido comunicada efectiva e inequívocamente la decisión de desistimiento del contrato.

Quedan excluidos del derecho de desistimiento:

La prestación de Servicios, una vez que el Servicio haya sido total o parcialmente completamente ejecutado.
El suministro de contenido digital (que no se preste en un soporte material) cuando la ejecución ya haya comenzado. El Cliente conoce expresamente que una vez comenzada la descarga o visualización digital de cualquier Contenido o Servicio perderá el derecho de desistimiento con respecto a los Servicios contratados.
Cualquier otro bien o Servicio amparado en el art. 103 del RDL 1/2007, de 16 de noviembre.

7. Garantías

Cuando el Servicio adquirido presente una falta de conformidad por no corresponderse con las características ofrecidas o tenga defectos que impida su normal utilización con arreglo a su naturaleza, o no ofrezca las prestaciones descritas para el mismo, el Cliente tendrá derecho al saneamiento del bien o servicio adquirido, de acuerdo con la legislación aplicable, sin perjuicio de las facultades de FILMIN de comprobar la veracidad de los defectos, su origen y el momento de su aparición.

En todo caso, el Cliente deberá dirigirse a FILMIN en el plazo máximo de dos meses desde la constatación del defecto, debiendo informar de la naturaleza del problema, el momento y las condiciones de su aparición.

Así mismo, en caso de que por motivos de disponibilidad no se pudiera realizar la sustitución del producto o servicio, se realizará la devolución íntegra de la compra.

8. Servicio de atención al cliente

Cualquier consulta, sugerencia, queja o reclamación relativa a la venta online de los Servicios, la protección de sus derechos de propiedad intelectual o de cualquier otro derecho y obligación previsto en las presentes Condiciones Generales y en el Aviso Legal, puede hacerse a través del Servicio de Atención al Cliente de FILMIN, en el email: [email protected].

9. Exoneración de responsabilidades

FILMIN no puede garantizar la continuidad técnica del Sitio Web, la ausencia de fallos o interrupciones del Servicio ni que el Sitio Web esté disponible o accesible ininterrumpidamente. Tampoco puede garantizar la ausencia de virus u otros componentes dañinos en el Sitio Web o en el servidor desde el que se suministra.

No obstante lo anterior, FILMIN realizará sus mejores esfuerzos y cuantas acciones estén en su mano para velar por la prestación continuar del Servicios o, en su caso, el restablecimiento del mismo a la mayor brevedad posible. Así, FILMIN llevará a cabo las labores de mantenimiento y actualizaciones en aquellas franjas horarias que sean de menor actividad para la mayoría de los Clientes.

10. Tratamiento de datos personales

Toda la información proporcionada durante el proceso de contratación será tratada por "COMUNIDAD FILMIN, S.L.", en su calidad de responsable y gestor del Sitio Web, que a todos los efectos será el Responsable del Tratamiento de los datos personales de los Clientes. Igualmente, cuando el Cliente haya accedido a los Servicios a través cualquiera de sus Distribuidores Autorizados, estos también podrán actuar, de forma independiente, en calidad de Responsable del Tratamiento de los datos personales que los Clientes hayan facilitado a dichos Distribuidores Autorizados, siendo necesario que el Cliente lea y acepte sus propios términos y condiciones, así como su política de privacidad.

Los datos recabados serán puestos a disposición de FILMIN, así como de cualquier otro operador que intervenga en el proceso de compra, a los efectos del cumplimiento del contrato o contratos con el Cliente y las relaciones derivadas de los mismos. En todo caso, antes de comunicarse a ningún tercero los datos personales del Cliente, éste deberá aceptarlo de forma expresa previamente.

Para darse de baja del servicio de envíos de comunicaciones publicitarias puede hacerlo a través de la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected], según lo dispuesto en el apartado ¿Cómo Tratamos Tus Datos?.

El tratamiento de los datos personales por parte de FILMIN, así como cualquier otra información solicitada para el acceso y uso del Sitio Web, se regirá por lo dispuesto en el apartado ¿Cómo Tratamos Tus Datos? del Sitio Web www.filmin.es.

11. Generalidades

Las presentes Condiciones Generales han sido expuestas con la debida antelación, de conformidad con la legislación vigente. Asimismo, FILMIN pone a su disposición las presentes Condiciones de Generales, de forma que pueden ser almacenadas y reproducidas, cumpliendo así con el deber legal de información previa.

FILMIN se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración del Sitio Web, las funcionalidades de la misma y/o de los Contenidos que en ella se incorporan. El Cliente reconoce y acepta expresamente que en cualquier momento FILMIN pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar el acceso y/o uso del Sitio Web, sin que FILMIN sea responsable por ello.

En el caso de que cualquier disposición o disposiciones de estas Condiciones Generales fueran consideradas nulas o inaplicables, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes disposiciones. En dicho caso, la cláusula o cláusulas afectadas serán sustituidas por otra u otras que conserven la virtualidad o esencia de las sustituidas.

12. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las partes acuerdan expresamente que el presente contrato se regirá y será interpretado, en todos sus términos y condiciones, conforme a la vigente legislación española.

Las partes se someten expresamente, para cualesquiera cuestiones o divergencias que pudieren suscitarse por razón de la interpretación, cumplimiento y ejecución de este contrato, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del comprador o a los del lugar de cumplimiento de la obligación contractual.

Para presentar reclamaciones en el uso de nuestros servicios, puede dirigirse por correo a la dirección electrónica o física indicada en el apartado “Identificación”, comprometiéndonos a buscar en todo momento una solución amistosa del conflicto.

Asimismo, puede dirigirse a FILMIN a través de la plataforma europea de resolución de litigios en línea (RLL) mediante el siguiente enlace https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES, con la finalidad de remitir su reclamación a un organismo de resolución de litigios autorizado por la Comisión Europea.

Todos los derechos quedan reservados. Cualquier copia, distribución y/o reproducción, total o parcial, de los Contenidos y/o del Sitio Web de FILMIN exigirán la autorización previa y por escrito de FILMIN.

¿Cómo tratamos tus datos?

Desde FILMIN queremos darte algunos detalles sobre cómo tratamos los datos personales que nos facilitas al interactuar con nosotros. Así, esta política de privacidad se aplica a todas las personas que nos facilitan o nos han facilitado datos de carácter personal por cualquier medio, específicamente donde veas una referencia a esta política, incluyendo en un formulario, página web, aplicación móvil, prestación de Servicios (según se define en el Aviso Legal y en las Condiciones Generales), etc.

Hemos llamado a este documento “Cómo tratamos tus datos personales” porque es importante para nosotros que esta información esté lo más accesible posible para ti, pero en caso de que prefieras las denominaciones más tradicionales, este documento es la Política de Privacidad de nuestra empresa.

Información básica sobre cómo tratamos tus datos:

Responsable:

Comunidad Filmin, S.L. Calle Plató, nº 26 08006 - Barcelona ([email protected]) siempre actuará como Responsable del Tratamiento.
Si has contratado cualquiera de los Servicios de FILMIN a través de alguno de nuestros Distribuidores Autorizados, dicho distribuidor podrá actuar también en calidad de Responsable del Tratamiento, siendo necesario que leas y aceptes sus propias condiciones generales, así como su política de privacidad.

Finalidad: Utilizamos tus datos para:

Mantener la relación para la prestación de nuestros Servicios de vídeo bajo demanda.
La gestión, administración, prestación y mejora del Servicio ofrecido por FILMIN.
El envío de newsletters o información sobre nuestras novedades o sobre nuestros Servicios.

Legitimación: Ejecución de un contrato y el consentimiento del interesado en caso de nuestros usuarios, e interés legítimo en otros casos.

Destinatarios: No se cederán los datos sin consentimiento expreso, salvo obligación legal o en los casos descritos más abajo.

Derechos: Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional.

Los datos que decidas proporcionarnos (en el pasado o en el futuro) a través de cualquiera de los medios habilitados, nos los facilitas libremente y aceptas que estos datos personales sean objeto del tratamiento correspondiente en cada caso en función del consentimiento y la finalidad para la cual nos los hayas facilitado.

Según lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, General de Protección de Datos (en adelante lo llamaremos “RGPD”) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, “LOPDGDD”) debemos facilitarte la información relativa al tratamiento de tus datos que vamos a realizar con el fin de que tengas toda la información necesaria para darnos de manera válida tu consentimiento. Por eso es esencial que leas atentamente la información que te detallamos a continuación.

¿Qué datos trataremos y para qué lo haremos?

Los datos personales que nos facilitas en los distintos formularios habilitados al efecto los utilizamos para gestionar los Servicios que ofrecemos en FILMIN. Estos datos pueden ser los siguientes:

Datos de identificación y contacto, como el nombre, email, dirección, códigos promocionales, contraseñas, cuenta de Facebook, etc., facilitados por el propio usuario.

Datos de pago, como cuenta de PayPal o de los distribuidores autorizados de FILMIN, tarjeta de crédito, etc., facilitados por el propio usuario.

Datos de conexión, como dirección IP, identificación de los dispositivos, sistema operativo, operador de acceso, etc., recopilados de forma técnica con base en el uso que el usuario hace del Servicio.

Información de uso del servicio, incluyendo historial de compras, horas de utilización del servicio, títulos vistos, actores y directores favoritos, tipo de Contenidos disfrutados, etc., recopilados de forma automática con base en el uso que el usuario hace del Servicio.

Estos datos nos permiten mantener la relación con los usuarios, así como la gestión, administración, prestación y mejora de nuestros Servicios, y sin ellos, no podríamos prestarte los mismos. Así, si no quieres que tratemos tus datos, no podrás utilizar nuestros Servicios o los disfrutarás parcialmente, según el caso.

Igualmente, en el caso de que exista una relación contractual, te enviaremos información sobre nuestros Servicios. Si no quieres recibir ningún tipo de información sobre nuestros Servicios o en algún momento quieres dejar de recibirla, indícanoslo mandándonos un mail a la dirección [email protected], o mediante correo postal al domicilio social de FILMIN que hemos indicado más arriba.

Con el fin de poder ofrecerte Servicios de acuerdo con tus intereses, mejorar tu experiencia de usuario, etc., elaboraremos un “perfil de usuario” según la información de uso del Servicio. Con base en dicha información, podremos tomar decisiones automatizadas para mejorar el Servicio que ofrecemos, dándote recomendaciones de Contenidos o para enviarte información relativa a tus intereses. Siempre podrás oponerte a dicho tratamiento automatizado en el apartado correspondiente de tu perfil de usuario.

Los dispositivos que utilices para conectar con el sistema y disfrutar de nuestros Contenidos facilitan información de uso que podremos recopilar para fines estadísticos, publicitarios, análisis, mejoras y protección de nuestro Servicio. Estos datos incluyen información del dispositivo, tu dirección IP, dispositivos autorizados, la información del sistema operativo y el navegador que estás usando.

FILMIN utiliza distintas tecnologías como test A/B, cookies, píxeles de post impresión y archivos de registro para varios propósitos. Estas tecnologías nos ayudan a comprender la forma en que nuestros usuarios interactúan con FILMIN con el fin de mejorar la experiencia del usuario, optimizar la usabilidad del sitio, testar nuevas funcionalidades, Contenidos y Servicios, y para fines de marketing y publicidad. Puedes ampliar esta información en nuestra Política de Cookies.

Trabajamos con terceros que nos facilitan herramientas y estadísticas para analizar tendencias y recopilar información demográfica y de uso del sistema de la totalidad de usuarios que acceden al Servicio. Aunque esta información estadística es anónima, en la Política de Cookies encontrarás información sobre cómo limitar el acceso de estos servicios a las cookies de tu navegador. Ten en cuenta que, si deshabilitas ciertas cookies, la prestación del servicio que prestamos puede quedar mermada o incluso hacerlo inviable.

¿Por qué razón utilizamos tus datos personales?

La base legal del tratamiento de tus datos dependerá del rol que tengas y de la forma que interactúes con nosotros, pudiendo ser un cliente, usuario de nuestros servicios, persona que presta servicios para algún proveedor o cliente, etc. En cualquiera de estos casos:

Necesitamos procesar tu información personal para poder prestarte el Servicio, con las finalidades descritas anteriormente.

Cuando nos has dado tu consentimiento para usar tus datos de una forma determinada, marcando expresamente una casilla de consentimiento al completar un formulario.

Por interés legítimo, para la gestión de la empresa y de nuestros servicios, siempre y cuando estos intereses no queden anulados por tus derechos. En este sentido, FILMIN persigue varios intereses legítimos a la hora de usar tus datos personales:

mejorar y personalizar nuestro Servicio.
garantizar la seguridad de nuestro Servicio.
velar por la protección de nuestros usuarios.
desarrollar nuevas funcionalidades y servicios para nuestros usuarios.

¿Cuál es el origen de tus datos?

Cuando contratas los Servicios de FILMIN a través del sitio web www.filmin.es o sus aplicaciones, recibimos directamente de ti tus datos personales para cumplir con las finalidades anteriormente expuestas.

FILMIN también puede recibir tus datos de los Distribuidores Autorizados en aquellos casos en los que hayas accedido a los Servicios a través de sus plataformas habilitadas a tales efectos. En la actualidad, los Distribuidores Autorizados de los que recibimos información son:

Distribuidor Autorizado	Tipología de datos	Finalidad
Vodafone España, S.A.	Activación/Baja; ACR; mail; producto contratado	Prestación de los Servicios

¿A quién comunicamos tus datos?

No cedemos tus datos personales a nadie. Únicamente comunicaremos los mismos cuando estemos obligados por una ley, si previamente nos has dado tu autorización expresa o si has contratado los Servicios a través de cualquiera de los Distribuidores Autorizados. En la actualidad, los Distribuidores Autorizados son:

Distribuidor Autorizado	Tipología de datos	Finalidad
Vodafone España, S.A.	Suscripción Activa; User ID	Prestación de los Servicios

Para poder prestar nuestros Servicios necesitamos trabajar con empresas que tratan tus datos por cuenta nuestra (proveedores de hosting, de tecnología de análisis de datos, distribuidores autorizados, intermediarios, etc.), como parte de la prestación de un servicio que les hemos contratado, con quien firmamos los correspondientes contratos de encargados de tratamiento y les exigimos el cumplimiento de la normativa en materia de datos personales.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Respecto de cada tratamiento para el cual nos hayas dado tu consentimiento, conservaremos los datos el tiempo que sea necesario para garantizar la prestación del Servicio y cumplir con nuestras obligaciones legales.

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras sigas dado de alta en los Servicios de FILMIN y dos (2) años desde la última vez que accedas con tu usuario de manera registrada al Servicio, a través de cualquiera de los medios habilitados para ello. Así, puedes solicitar la cancelación de tu cuenta en el momento que estimes oportuno.

Una vez cancelada tu cuenta, bloquearemos tus datos y solo los conservaremos en la medida necesaria que exija cualquier norma aplicable.

¿Cómo custodiamos tus datos?

En cumplimiento de nuestra obligación de guardar secreto respecto de los datos de carácter personal recogidos, así como de nuestro deber de custodiarlos, nos comprometemos a adoptar las medidas de seguridad necesarias para evitar su modificación, alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en el RGPD.

En FILMIN reconocemos y nos tomamos muy en serio nuestra responsabilidad a la hora de proteger tus datos personales. Es por ello que mantenemos los niveles de seguridad de protección de datos personales conforme al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, y hemos establecido todos los medios técnicos a nuestro alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que nos has facilitado, sin perjuicio de informarte de que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente inexpugnables.

¿Cómo puedes controlar la gestión de tus datos?

De nuevo te recordamos que podrás ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, así como los de limitación y portabilidad, en cualquiera de las direcciones que te hemos dado al principio o en la dirección de correo electrónico [email protected], adjuntando fotocopia del DNI e indicándonos qué actuación por nuestra parte solicitas.

El ejercicio de todos estos derechos es gratuito y, en aras a la mayor transparencia, te facilitamos más información sobre estos derechos:

Derecho al Acceso, rectificación y supresión: Puedes consultar tus datos personales accediendo a tu cuenta de usuario en el apartado de datos personales o a través de cualquiera de los medios de contacto habilitados.

Derecho a Oposición: En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, puedes oponerte al tratamiento de tus datos. FILMIN dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos, por el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones o para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Derecho a la Limitación del tratamiento: En determinadas circunstancias puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Derecho a la Portabilidad: En caso de aplicación, podrás recibir, en formato electrónico, los datos personales que nos hayas facilitado.

Derecho a la Retirada del consentimiento: En cualquier momento puedes retirar el consentimiento prestado sin que ello afecte a la licitud del tratamiento. Si solicitas la cancelación de tus datos dejaremos de procesar los mismos pero ten en cuenta que no podremos seguir prestándote servicios y que, en determinados casos en los que tengamos la base legal correspondiente, seguiremos procesando tu información después de que hayas retirado tu consentimiento y solicitado la eliminación de tu información.

Igualmente te informamos de que tienes derecho a presentar una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos www.aepd.es. En todo caso, por nuestro fuerte compromiso con la privacidad te invitamos a que te dirijas directamente a nosotros para solucionar cualquier cuestión relacionada con tus datos personales; estaremos encantados de poder serte de utilidad.

Modificación de la presente política de datos de carácter personal: FILMIN se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria, informando previamente a los usuarios a través de nuestra web. Te recomendamos que consultes esta página con cierta frecuencia para revisar la versión más reciente. En la parte superior de este documento te indicamos la fecha de la última actualización.

La nueva política de privacidad será efectiva desde el momento de su publicación. Si no aceptas las mismas, podrás ejercitar cualquiera de tus derechos o dejar de utilizar nuestro servicio. Si continúas accediendo o utilizando nuestros servicios después de la entrada en vigor de dichas modificaciones, aceptas estar sujeto a las nuevas políticas de privacidad.

En ningún caso dichas modificaciones afectarán a la elección que hubieras formulado en lo que respecta al modo en que FILMIN puede tratar tus datos personales. Si en algún momento quisiéramos utilizar tus datos de forma distinta a la establecida en el momento de la recogida, te lo notificaremos por correo electrónico, solicitando tu consentimiento.

Asimismo, FILMIN se reserva el derecho a la rescisión de los Servicios que presta en aquellos usuarios que no cumplan con los términos y condiciones legales de uso, así como con la legislación vigente.

Política de cookies

Te informamos de que en FILMIN utilizamos cookies con objeto de facilitar el uso y navegación a través de la página web (disponible en www.filmin.es) y de nuestra aplicación móvil (ya sea iOS y Android), SmartTV, etc., de la prestación de nuestros Servicios y mejorar la calidad de todos ellos, de acuerdo a los hábitos y estilos de navegación de los usuarios.

Tómate tu tiempo para leer esta política porque para nosotros es importante que sepas qué cookies utilizamos.

1. ¿Qué son las cookies?

Son ficheros que se descargan en el ordenador, smartphone o tableta del usuario cuando accede a nuestra página web o a nuestra aplicación móvil, y nos permiten almacenar o recuperar determinada información sobre múltiples variables, como por ejemplo el número de veces que la página ha sido visitada por el usuario, garantizar la sesión del usuario mientras navega por la página y, en general, prestar nuestro Servicio.

Otras tecnologías similares como los píxeles de control, balizas web, IDs de dispositivos o URLs de seguimiento también permiten recolectar datos de los usuarios, páginas visitadas, vínculos pulsados, publicidad mostrada o correos electrónicos abiertos.

Para facilitar la comprensión de esta política, la combinación de todas estas tecnologías las denominaremos en adelante "cookies".

Es necesario señalar que el bloqueo de la totalidad de las cookies puede inhabilitar ciertos servicios y funcionalidades www.filmin.es. Más información acerca de www.filmin.es en: Condiciones del servicio y Cómo tratamos tus datos.

2. ¿Por qué utilizamos cookies?

Las cookies son útiles por varios motivos. Permiten que el Servicio funcione de forma ágil y adaptado a tus preferencias. Nos ayudan a recordar por ejemplo que has iniciado sesión o tus preferencias como usuario del Servicio. Gracias a la información estadística que recogemos con las cookies, podemos entender mejor las necesidades de los usuarios y mejorar el Servicio.

Las cookies también sirven para hacer más eficiente la publicidad, ayudándonos a mostrarte anuncios relevantes y contenido de tu interés, tanto dentro de nuestros espacios como en sitios ajenos con los que tenemos alguna relación.

3. ¿Qué tipos de cookies utilizamos?

A continuación ofrecemos información sobre el tipo de cookies utilizadas en el Servicio y la finalidad de las mismas:

3.1. Tipos de cookies según la entidad que las gestione:

Según quien sea la entidad que gestione el equipo o dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan, podemos distinguir:

Cookies propias: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde www.filmin.es.
Cookies de terceros: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies, como www.google.com, www.youtube.com o www.twitter.com.

3.2. Tipos de cookies según el plazo de tiempo que permanecen activadas en el terminal

Cookies de sesión: Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Como su propio nombre indica, estas cookies se almacenan en su terminal hasta que finalice la sesión de navegación del usuario.
Cookies persistentes: Son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

3.3. Tipos de cookies según su finalidad

Cookies técnicas: Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de la página web o la plataforma y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, utilizar elementos de seguridad durante la navegación o almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales como Twitter, Facebook, Google+ o YouTube. Se trata de cookies de sesión y persistentes. En el Servicio empleamos cookies de complemento (plugin) para intercambiar contenidos sociales a través de Twitter y Facebook. También terceros como Google o Facebook emplean este tipo de cookies para permitir algunas de sus funcionalidades. Se trata de cookies de sesión y persistentes.
Cookies de personalización: Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al Servicio, etc.
Cookies analíticas: Son aquéllas que nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios de nuestra web. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorarla.

En www.filmin.es se utilizan cookies analíticas, propias, de sesión y persistentes, para esta finalidad, concretamente cookies de Google Analytics que tienen distintos plazos de caducidad en función de la información que nos ofrecen. Terceros como Google o Facebook también usan este tipo de cookies analíticas de sesión y persistentes. Para más información: https://policies.google.com/ y https://policies.google.com/privacy

4. ¿Qué cookies utilizamos?

En aras de la máxima transparencia, a continuación describimos las cookies que utilizamos:

5. ¿Quién utiliza las cookies?

La información que se recaba a través de las cookies de una página web puede ser utilizada tanto por FILMIN o como por un tercero que preste un servicio al titular. En este sentido, la información de las cookies utilizadas en el Servicio es tratada por FILMIN y por terceros, como Google o Facebook respecto del comportamiento de usuarios.

6. ¿Cómo puedo gestionar las cookies?

Puedes gestionar tus cookies desde aquí

6.1. Cómo visualizar las cookies

Todos los navegadores ofrecen al usuario la posibilidad de buscar y visualizar las cookies que instala un determinado sitio web, obtener información relativa a la duración de las mismas y la posibilidad de eliminarlas, tal y como se indica en el siguiente apartado. A continuación, se muestran una serie de enlaces informativos sobre esta cuestión, en base a los navegadores más utilizados: - Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es - Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/cookies-informacion-que-los-sitios-web-guardan-en- - Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-ininternet-explorer-9

6.2. Como desactivar o eliminar las cookies

Para desactivar, restringir, bloquear o eliminar las cookies, el usuario deberá modificar la configuración del navegador que utilice en su terminal, ya sea ordenador, smartphone o tablet. Con carácter general los navegadores ofrecen las siguientes opciones de configuración en relación a la instalación de cookies:

Que el navegador rechace todas las cookies y, por lo tanto, que no se instale ninguna cookie de ninguna página web en su terminal.
Que el navegador le avise antes de que se produzca la instalación de la cookie para que usted decida si acepta o no la instalación de la misma.
Que el navegador únicamente rechace las cookies de terceros de los sitios web que visita, pero no las utilizadas por el sitio web por el que usted navega.
La opción de navegación en modo privado mediante la cual, las cookies se instalan en el terminal, pero se elimina de manera automática cuando finaliza la navegación por la página web: Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95464?hl=es, Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/cookies-informacion-que-los-sitios-web-guardan-en-, Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/es-ES/windows-8/help-protect-yourself-ie-10?ocid=IE10_priv_browsing#firstTabControl=tab1

7. Otros aspectos

Si aceptas la utilización de Cookies, consideraremos que reconoces haber leído esta Política de Cookies y nos autorizas a su utilización, con el fin de permitirte una completa utilización de nuestro Servicio. Si tienes dudas o quieres hacernos alguna pregunta respecto de las cookies que utilizamos, puedes remitirnos tu consulta al email [email protected]

Puede que en el futuro modifiquemos el presente texto para adaptarlo a eventuales cambios legislativos o reglamentarios, así como debido a instrucciones o resoluciones emitidas por la Agencia Española de Protección de Datos. Por este motivo, te aconsejamos que leas periódicamente el presente texto con el fin de mantenerte informado respecto de su versión más actualizada.

En cualquier caso, si introdujéramos cambios significativos en este texto, te serán comunicados bien a través de la web, bien a través de correo electrónico para aquellos usuarios que estén registrados.