Información Importante de Filmin
El Nuevo Filmin está ya disponible en web, Android, LG Smart TV y Samsung Smart TV (modelos 2012 en adelante).
Desde Filmin queremos agradecerte el apoyo y la confianza que has depositado en nosotros y pedirte disculpas por los posibles inconvenientes que este gran cambio, imprescindible para afrontar el futuro con garantías, haya podido causarte.
Con la finalidad de resolver dudas acerca del nuevo Filmin informamos:
¿Dispositivos en los que está disponible?
Hoy Filmin está disponible en versión web, Android, LG Smart TV y Samsung Smart TV (modelos 2012 en adelante).
¿Estará disponible en iPhone y iPad?
Sí, tenemos una app en revisión que debería lanzarse los próximos días. Mientras tanto puedes ver Filmin en esos dispositivos a través de Safari.
¿Por qué no puedo ver Filmin en modelos Samsung Smart TV 2011?
Samsung no permite actualizar en modelos de más de 3 años de antigüedad.
¿Tengo un modelo Samsung Smart TV posterior a 2011 pero no encuentro Filmin?
Para poder disfrutar de un Nuevo Filmin es necesario actualizar todas las aplicaciones (en algún caso deberá quitar la antigua e instalar la nueva) y volver a entrar con el usuario y contraseña. Si no recuerda su contraseña, puedes pedir restablecerla en la página de login y seguir las instrucciones que recibirás por correo.
¿Estará disponible Filmin en los nuevos modelos de LG con sistema WebOs?
Sí, la app está en revisión por parte de LG y tan pronto la aprueben estará disponible.
¿Cómo funcionan las nuevas suscripciones Premium+?
Las nuevas suscripciones Premium+ incluyen todos los vales premier desde el primer día y ya no caducan. Los que tenían una suscripción Premium+ activa tienen ya todos los vales que les quedaban en la suscripción.
¿Dónde puedo encontrar los botones de Próximamente y Últimos Días para saber qué títulos llegarán y cuáles marcharán de Filmin?
Estos botones así como la búsqueda por "¿Qué te apetece ahora?" y "Géneros" la encontrarás en la lupa junto al botón Catálogo en la parte superior derecha de la web.
¿Dónde está el botón para filtrar por películas Premium en el catálogo?
El botón para seleccionar que aparezcan sólo las películas de suscripción estará implementado en los próximos días.
¿Intento ver las películas vía web y me da error el player?
Para disfrutar de una buena experiencia recomendamos actualizar tu navegador Firefox o Chrome a la última versión. Y, desactivar Adblock o similares.
Seguimos trabajando para resolver incidencias, mejorar la funcionalidad y seguir ampliando los dispositivos en los que estaremos disponibles.
#UnNuevoFilmin
