Preguntas frecuentes

¿Quiénes somos?

filmin es un ambicioso portal creado en 2006 por un grupo de compañías que hemos hecho de la innovación, el riesgo y la apuesta inquebrantable por la calidad nuestra razón de ser: Alta Films, Avalon Distribución, El Deseo, Golem, Tornasol, Vértigo Films, Versus Entertaiment, Wanda Visión y Cameo. A este grupo de empesas cinematográficas se ha unido una compañía líder en el diseño online, Vostok. Asimismo en filmin contamos con la colaboración de la compañía especializada en transmisión de vídeo por Internet, Brightcove.

¿A quién va dirigido filmin?

A todas las personas que quieran disfrutar en Internet de las mejores películas y series estrenadas en los últimos años.
A los usuarios de móviles, PS3, iPads que quieran disfrutar de la posibilidad de ver todo el catálogo de filmin donde quieran y cuando quieran.
A todo aquel que disfrute viendo los contenidos extras de los DVD, disponibles de forma gratuita en filmin.
A todos los cortometrajistas que quiera disponer de un lugar con credibilidad para hospedar su obra.
Y, en definitiva, a todo aquel que viva de, por y para el mejor cine rodado aquí.

¿Donde puedo enviar mis quejas, comentarios y sugerencias?

Para incidencias técnicas puedes comentárnoslo en nuestra cuenta de correo: soporte@filmin.es.

¿Cómo puedo eliminar mi perfil?

Ojalá no llegue el día que necesites hacerlo, en cualquier caso bastará con enviarnos un mail a contacto@filmin.es con el Asunto: Baja Filmin y tu nombre de usuario para poder darte de baja de filmin y eliminarte de nuestra base de datos.

¿Podré subir mis cortos?

¿Eres director o productor? Si es así y ya te has acreditado en filmin podrás subir tus cortometrajes y optar al premio de Corto del mes (que incluye la posibilidad de que tu corto sea editado en un DVD de Cameo, así como de recibir bonos que te permitan ver películas gratis en filmin). Para ello es imprescindible que sean piezas de ficción o documental. No son válidos tráilers o clips de los mismos. Recuerda, sólo cortometrajes.

¿Recibiré algún boletín?

Sí, cada semana recibirás nuestra newsletter con un resumen de as últimas novedades de nuestra web.

¿Que puedo ver en filmin?

En nuestro catálogo encontrarás todas las películas disponibles a día de hoy. Mañana, más. Mes a mes, más todavía. El número irá creciendo aunque nuestra voluntad es la de ofrecer un número limitado de títulos de calidad contrastada, con premios, con prestigio, con los que seguro no perderás el tiempo.

¿Qué ventajas tiene ser usuario premium?

Muchísimas. Para empezar, podrás disfrutar de cuántas películas quieras seleccionadas de nuestro catálogo Premium (a excepción de las incluídas en el Catálogo Premier, de las que tendrás acceso a 3 por mes de forma gratuita) y hacerlo desde tu ordenador, tu dispositivo móvil, tableta, videoconsola o desde la televisión de tu casa. Además, si tienes tarifa plana seguirás disfrutando del catálogo de filmin cuando vayas de viaje fuera de España, pues sólo los usuarios premium tendrán acceso al catálogo de filmin desde fuera del territorio español.

¿En qué idiomas están disponibles las películas?

La gran mayoría de películas del catálogo online están disponibles en dos versiones: doblada al castellano y versión original subtitulada en castellano. Si quieres cerciorarte de los idiomas disponibles, consulta la ficha de película en cuestión o el catálogo, comprobando si aparecen las siglas V.O.S.E. (versión original subtitulada al español) y V.E. (versión española). Asimismo existen otras versiones que aparecen especificadas en la ficha de la película.

¿Podré grabarme las películas en DVD?

No, de momento no. Sí podrás comprar la película en DVD (siempre que esté editada en España) pero no descargártela en tu ordenador para grabarla. Sólo podrás verla en streaming. Eso sí, nuestro streaming es el mejor que puedes encontrar hoy en día en el mercado español. La tecnología de streaming de bitrate adaptativo permite que el espectador siempre vea la película en la mejor calidad que le permita su ancho de banda. Así, dependiendo de la conexión del usuario, en filmin se pueden llegar a ver películas incluso en alta definición.

¿Qué tipo de películas encontraré en filmin?

En filmin podrás ver y además leer (taquilla, críticas, noticias o entrevistas) de todo tipo de películas, comerciales o independientes, de Hollywood o Europa, de autores consagrados o de quienes nunca lo serán porque nunca han querido serlo.
Ahora bien, la voluntad de filmin es la de centrarnos en películas de calidad contrastada, buen cine sin que eso signifique que sea cine poco comercial. ¿Acaso son poco comerciales "El secreto de sus ojos" o "Volver"?

¿Cuando se estrenan películas en filmin?

Cada día de la semana se producen estrenos en filmin. Algunos de ellos son títulos clásicos, otros son novedades que han tenido una vida exitosa en cines y por último también se estrenarán películas de forma simultánea en cine y en filmin.

¿Cuánto tiempo tengo para ver una película?

Tienes 72 horas para verla desde el momento que pulsas el botón de Play para reproducir por primera vez la película que has comprado. Es decir, puedes comprar varias películas sin temor, el tiempo (esas 72h) sólo empiezan a contar en el momento en que empiezas a verlas.

Tengo un código promocional, ¿cómo puedo utlizarlo?

Muy sencillo. Primero debes registrarte, introducir tu nombre de usuario y después seleccionar la película que te apetezca ver de nuestro catálogo. Cuando te encuentres en la ficha de la película, introduce el código promocional y ¡a disfrutar! Sólo debes tener en cuenta que si paras el visionado, para volver a ver la película deberás introducir de nuevo el código que, recordamos, es válido durante las 72 horas siguientes al momento en el que empieces a ver la película.

¿Cómo puedo mejorar mis visionados en filmin?

Utilizar un navegador óptimo, en filmin recomendamos Mozilla Firefox

Actualizar Adobe Flash Player a su última versión

Para las series, pausar el vídeo unos minutos después de iniciar un visionado. Se cargará el buffer y veremos el video con más calidad

En caso de tener una conexión adsl con poco rendimiento bajar la calidad del player a "Media" o "Baja"

Calidades recomendadas según conexión:
De 1 a 3Mb - calidad baja
De 4 a 6Mb - calidad media
De 7 o más - calidad alta

Desde esta web podrás comprobar la velocidad, si no fuera correcta podrías hablar con tu proveedor de internet.

Programas de bloqueo de contenidos como el complemento de firefox "DoNotTrack Plus" pueden impedir ver los vídeos de filmin correctamente, por favor, asegura deshabilitar estos programas si detectas que los vídeos no funcionan correctamente.

Guía para ver filmin en TV

Es muy fácil. Busca una salida de vídeo de tu ordenador, éste puede ser: VGA, DVI o HDMI. Una vez la hayas detectado verifica que tu televisión tiene esa misma entrada de vídeo, compra un cable (15€) en cualquier tienda de electrónica y con solo conectarlo podrás disfrutar de todo el catálogo de filmin desde tu televisor.

¿Cómo puedo ver filmin en mi iPhone o iPad?

Simplemente debes descargarte la aplicación filmin hd que encontrarás en el AppStore del iPad. Cuando hayas instalado la aplicación sólo deberás introducir tu mail de usuario y tu contraseña (la misma que tienes en filmin) en la ficha de película que te interese ver; podrás navegar por todo el catálogo de films online disponible para ver cómo, cuándo y dónde quieras.

En el caso de Iphone, puedes usar el navegador web (Safari) para conectarte a www.filmin.es

Si aún no dispones de usuario regístrate de forma gratuita en la web de filmin, dónde podrás alquilar películas o hacerte usuario premium

¿Cómo puedo ver filmin en la TV con INOUTTV?

Con el media center de INOUTTV, el Izzapper 4G podrás acceder a los contenidos de filmin directamente desde tu televisor

Usa un cable HDMI para conectar el media center al televisor, conecta el dispositivo a internet mediante cable o wi-fi, actualiza tu software al último disponible y busca en WIDGETS filmin para disfrutar de todo nuestro catálogo.

¿Cómo puedo ver filmin en mi PS3?

El acceso a PS3 está abierto a todos los usuarios. En el navegador de tu PS3 inserta la dirección web www.filmin.es, posteriormente loguéate o regístrate y disfuta de tu cuenta premium o bien de las películas que hayas comprado. Con estos sencillos pasos puedes disfrutar del catálogo online de filmin a través de PS3.

Ver filmin en TV con apple TV (sin cables)

Apple TV permite la transmisión en tiempo real de AirPlay desde tus dispositivo Ipad. Es decir ver videos en Ipad y que estos se muestren sin conexión de cable en tu televisor.

Para ver una película del catálogo de filmin en tu TV sin cables necesitas:

-Apple TV conectado al televisor (Recuerda actualizarlo períodicamente)
-IPAD o IPHONE con sistema IOS5 o superior

-Asegura que tanto tu Apple TV como tu Ipad/Iphone están conectados bajo la misma conexión a internet (WIFI).

- Si pulsas sobre el vídeo verás que aparece un nuevo botón para enviar la señal a Apple TV. Con pulsarlo ya podrás disfrutar del video en tu TV.

-En caso que tu IPAD no esté actualizado a IOS5 necesitarás:

-Un Ipad con la aplicación de filmin instalada para reproducir el vídeo. En caso de no disponer de la aplicación de filmin para Ipad, la puedes descargar de forma gratuita en la Applestore.

-Asegura que tanto tu Apple TV como tu IPAD están conectados bajo la misma conexión a internet (WIFI).

Una vez logueado, accede a la película que quieras ver de Filmin...

-Pulsa VER y la versión que te interese (VOSE o VE)
-Si pulsas sobre el vídeo verás que aparece un nuevo botón para enviar la señal a Apple TV. En caso de pulsarlo solo enviará audio.
-Para enviar también la imagen se debe pulsar el link "Airplay off" para que modifique su estado a "ON".

Ahora ya puedes pulsar el botón Apple TV que aparece junto el vídeo y disfruta de la película en tu Televisión.

Ver tutorial de Apple TV en filmin para ipads sin IOS5 instalado:

¿Estás en España y no puedes acceder a las películas?

Puede que esté navegando a través de un proxy que se encuentra fuera de España. Para solucionarlo, puede probar a cambiar de proxy, conectarse directamente a internet prescindiendo del mismo, o contactar con su proveedor de internet para buscar una solución.

Es posible que su proveedor de internet le haya asignado una IP que está fuera de España. Para solucionarlo, si utiliza un módem puede probar a reiniciarlo (pulsando el botón si lo tiene, o desconectandolo unos segundos de la corriente en su defecto).

En caso de que el problema persista, deberá ponerse en contacto con su ISP (proveedor de internet) y exponerle el problema, a ver si es posible encontrar una solución para que le sea asignada una IP perteneciente al territorio español.

Requisitos para ver films

Procesador: Pentium de 2 Ghz o superior
Sistema operativo: Windows XP / Windows Vista/ Windows 7.
También compatible con MacOsX 10.4 o superior y LINUX.
Memoria Ram: mínimo 1 Gb y 64 MB de memoria de vídeo.
Tarjeta de audio: compatible con QuickTime.
Conexión de 3Mb/s de Internet recomendada.
Necesario tener instalado adobe flash player para visualizar los vídeos.
La web de filmin ha sido implementada para firefox 3 o superior, internet explorer 7 o superior, chrome 3 o superior y safari.